בניית מותגים לעסקים

כאשר חושבים על המונח "מותג" עולות על פי רוב אסוציאציות של מוצרים או חברות מוכרים. במחשבה שניה, עולים גם מוצרים וחברות נוספות שהשאירו רושם, לרוב חיובי. בשורות הבאות נבין על משמעות של בניית מותגים לעסקים ונראה מדוע הדבר חשוב לא רק לגבי חברות ענק. במיוחד כיום, כאשר ישנם כל כך הרבה עסקים ונותני שירותים, מיתוג נכון הוא תהליך ממושך אך גם מתגמל וחשוב מתמיד.

2682158783_5f11ffa4aa_o

מותג הוא זהות
כאשר שואלים את האדם מהרחוב מהו מותג, עשויים לקבל תשובות מעט פשטניות. יש כאלה שמבלבלים בין מותג לבין לוגו. אחרים מבלבלים בין מותג לבין סיסמה פרסומית. יש שמשערים שמותג הוא פרזנטור שמייצג גוף או חברה. למעשה, תהליך של בניית מותגים לעסקים בהחלט יכול להתייחס לכל ההיבטים שהזכרנו כאן, אך יש לו משמעות הרבה יותר רחבה.

במילים פשוטות, בניית מותגים לעסקים היא למעשה בנייה של זהות לעסק, לחברה, לנותן שירותים. חשוב להבין שהזהות הזאת מבוססת בחלקה על אלמנטים ממשיים אך יש גם מקום חשוב לתהליך הבנייה של מציאות. אם ניקח מותג מוכר כמו "במבה" למשל, הרי שחלק חשוב ממנו הוא הקשר בין המוצר לבין ותק, איכות וגם לפרזנטור מיוחד (דמות התינוק הידועה). ביסוס הזהות של המותג עם אלמנט גרפי שקיבל חיים משלו תורם מאוד ליצירת תחושה של זהות וקשר בין אישי.

היכרות ואיכות
כאשר מדברים על בניית מותגים, לא מדובר רק על בניה של זהות. לזהות שיוצרים יש משמעות נוספת והיא – יצירת תחושה של היכרות ותחושה של איכות משופרת. הצרכן בימינו רוצה לחוש ביטחון במותג, להבין שהוא יכול לסמוך עליו, שהוא מכיר אותו.

לסיכום, כאשר יש שפע של ארגונים ועסקים, בניית מותגים לעסקים חשובה כל כך מפני שהיא מאפשרת לצרכן לזכור, לסמוך ולחוש ביטחון בהליך הקניה.